服务内容：

      根据需要为使用方免费培训专业技术操作人员2-5名。

      保修期内免费提供备用设备。

      系统自验收合格之日起提供24个月免费保修服务。

      质保期内在接到使用方产品出现问题的通知后，4小时内(武汉市区），省内其它城市48小时内到达产品使用现场，对任何因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的设备或部件的损坏，进行无偿的更换和维修。除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定不符合质量要求的，按合同约定承担违约责任。

      质保期内，只要用户提出要求，由我方派出足够的技术人员赴现场进行保驾服务，确保在有重要活动期间系统万无一失，正常运行。

      质保期外服务：投标人接到使用方产品出现问题的通知后，在4小时内（武汉市区），省内其它城市8小时内到达产品现场，提供系统的维修、维护，保证系统正常运行，费用实行优惠。

      定期巡检：在免费保修期内，每2个月对系统进行一次巡检，若有软件升级，在巡检时完成。每次巡检完成，由双方签署“定期巡检”记录。

      提供24小时技术支持，工作日内保证在客户报修后4小时内（武汉市区），省内其它城市8小时内到达现场。定期组织专业技术人员对系统工程进行检测、维护使系统保持******运行状态。

 服务电话：

  全 国 服 务 热 线：027-87151696

  24小时技术支持：  黄工 13659808135（省内）    

                                张工 13886085524（省外）